Phu Quoc
Karta.
Phu Quoc rośnie szybciej niż jakakolwiek inna destynacja turystyczna w Wietnamie. Co miesiąc pojawiają się nowe hotele, restauracje, atrakcje i inwestycje. Problem w tym, że każdy biznes działa w pojedynkę.
Card Phu Quoc to warstwa software'owa i lojalnościowa, którą licencjonujemy lokalnym partnerom operacyjnym, łącząca hotele, restauracje, transport i wydarzenia na całej wyspie.
Ekosystem
Jeden ekosystem.
Card Phu Quoc to warstwa software'owa i lojalnościowa, którą licencjonujemy lokalnym partnerom operacyjnym prowadzącym na miejscu hotele, restauracje i transport.
Wspólne dane.
A wszystko działa na jednej karcie.
Każda platforma rozwiązuje konkretny problem.
Inwestor widzi wzrost całej wyspy.
Hotel zna historię pobytów gościa.
Influencer mierzy realny wpływ kampanii.
Organizator wydarzeń sprzedaje bilety.
Firma transportowa zarządza swoją flotą.
Restauracja rozumie preferencje klientów.
Operator atrakcji analizuje konwersję.
To nie kolejna aplikacja. To infrastruktura.
Hotel nie wie, gdzie jada jego gość. Restauracja nie wie, skąd przyszedł klient. Firma transportowa nie wie, dokąd naprawdę jeżdżą turyści. Inwestor nie ma dostępu do żadnych prawdziwych danych o wyspie, ma tylko szacunki i przeczucia.
Card Phu Quoc to infrastruktura, która to zmienia. Gość dostaje jedną kartę działającą wszędzie na wyspie. Partner biznesowy dostaje coś, czego nigdy wcześniej nie miał: pełny obraz tego, kim jest jego klient, skąd przyszedł i dokąd pójdzie dalej.
Ekosystem
Jeden gość.
Jedna historia. Cała wyspa.
Turysta ląduje na Phu Quoc i aktywuje kartę, w hotelu, na lotnisku albo online przed przylotem. Od tej chwili każda transakcja w ekosystemie zasila jeden profil gościa.
-
01
Hotel
wie, że gość zjadł kolację w partnerskiej restauracji, i może polecić kolejną atrakcję.
-
02
Restauracja
wie, że klient przyszedł z konkretnego hotelu, i dopasowuje swoją ofertę.
-
03
Transfery
widzi prawdziwe trasy tysięcy gości i optymalizuje swoją flotę.
-
04
Twórca
wie dokładnie, ilu słuchaczy zamieniło się w prawdziwych klientów partnerów.
-
05
Inwestor
widzi przepływy turystów i wydatki w czasie rzeczywistym.
To nie jest suma osobnych narzędzi. To jeden system, w którym wartość rośnie z każdym nowym uczestnikiem, restauracją, hotelem, kierowcą, influencerem.
Większość hoteli na Phu Quoc traci znaczącą część przychodów na prowizjach dla Booking.com i Agody, i nie ma żadnej realnej relacji z gościem po jego wyjeździe. Dołączając do HotelsPhuQuoc.com, otrzymasz kompletny system zarządzania rezerwacjami i dostęp do całego ekosystemu Card Phu Quoc w miarę jego uruchamiania.
Rezerwacje bez pośredników
Goście rezerwują bezpośrednio przez platformę, partnerów ekosystemu i Card Phu Quoc, bez prowizji OTA. Rezerwacje z zewnętrznych kanałów trafiają do jednego panelu, więc nigdy nie tracisz kontroli nad kalendarzem.
CRM gości, jakiego nigdy nie miałeś
Każdy gość ma jedną historię w całym ekosystemie, ile razy odwiedził wyspę, gdzie nocował, jakie restauracje i atrakcje wybiera, jaki ma budżet, czy wraca regularnie. Budujesz oferty szyte na miarę, zanim jeszcze się zamelduje.
Automatyczny remarketing
System sam rozpoznaje moment: rocznicę pobytu, sezon powrotów, kolejne wyszukiwanie lotu, urodziny. Twój hotel trafia do skrzynki gościa dokładnie wtedy, gdy ten zaczyna planować następną podróż.
Analityka dla całego hotelu
Prawdziwe źródła rezerwacji, wartość życiowa gościa, skuteczność cross-promocji z restauracjami i atrakcjami, prognozy obłożenia oparte na danych z całej wyspy, nie tylko z własnej historii.
Większość restauracji zna tylko dzisiejszy utarg. My pomagamy zrozumieć, dlaczego klienci wracają, kiedy wracają i jak sprawić, żeby wracali częściej.
Wszystkie rezerwacje w jednym miejscu
Klienci rezerwują stolik przez platformę, partnerów ekosystemu i bezpośrednio z Card Phu Quoc. Jeden panel, jeden kalendarz, zero podwójnych rezerwacji.
Analityka, która pomaga zarabiać więcej
Obłożenie godzina po godzinie, rotacja stolików, średni rachunek, nowi kontra powracający klienci, skuteczność promocji, źródła klientów, ROI kampanii. Zamiast zgadywać, decydujesz.
Zwiększaj liczbę powracających klientów
Każde zeskanowanie karty automatycznie buduje historię klienta. Nagradzaj piątą wizytę, urodziny, największych klientów, gości, których nie było od miesięcy. System sam rozpoznaje właściwy moment.
Reklama w momencie decyzji
Prawdziwe źródła rezerwacji, wartość życiowa gościa, skuteczność cross-promocji z restauracjami i atrakcjami, prognozy obłożenia oparte na danych z całej wyspy, nie tylko z własnej historii.
Większość firm transportowych zarządza flotą przez telefon i w Excelu, a połowa aut przez większość dnia jeździ pusta. TransfersPhuQuoc.com daje Ci system zarządzania flotą i stały strumień zleceń z całego ekosystemu.
Zlecenia z całej wyspy
Rezerwacje hotelowe, transport gości po kolacji, transfery na wydarzenia, bezpośrednie zamówienia z karty. Nie musisz inwestować w marketing, żeby mieć pełny kalendarz.
Mniej pustych przebiegów
System widzi, gdzie są Twoje pojazdy i gdzie pojawia się popyt, na przykład grupa kończąca kolację dwie ulice dalej. Kolejne zlecenie w drodze powrotnej zamiast pustego auta.
Pełny wgląd w wykorzystanie floty
Wykorzystanie każdego pojazdu w ciągu dnia, przychód na kilometr i na kurs, godziny i trasy o największym popycie, najbardziej dochodowi partnerzy, realny procent pustych przebiegów.
Rezerwacje w jednym miejscu
Bez telefonów, bez ręcznych potwierdzeń, bez gotówkowych rozliczeń na koniec miesiąca.
Marki na Phu Quoc od lat płacą influencerom za posty i stories, i od lat nie wiedzą, czy ktoś dzięki temu rzeczywiście przyszedł do lokalu. My łączymy kampanie bezpośrednio z transakcjami w ekosystemie.
Nie kupujesz zasięgu. Kupujesz gości.
Każdy link, kod i oznaczenie influencera jest powiązane z realnymi transakcjami, rezerwacją stolika, pobytem w hotelu, biletem na wydarzenie. Widzisz nie tylko kliknięcia, ale wizyty i wydatki.
Dopasowanie oparte na danych
Którzy twórcy naprawdę generują gości w Twojej kategorii, na podstawie wcześniejszych kampanii w ekosystemie, a nie samej liczby obserwujących.
Panel dla twórcy i marki
Influencer widzi realny wpływ swoich treści. Marka widzi liczbę gości, średnią wartość wizyty, ROI w podziale na twórców oraz najlepsze dni i godziny publikacji pod kątem konwersji.
Inwestorzy patrzący dziś na Phu Quoc opierają decyzje na ogólnych statystykach, plotkach i szacunkach agentów. PhuQuocInvest jest budowany tak, aby dawać dostęp do prawdziwych danych transakcyjnych z całego ekosystemu w miarę dołączania kolejnych partnerów.
Dane, których nie kupisz nigdzie indziej
Przepływy turystów między dzielnicami dzień po dniu, sezonowość w podziale na kategorie, wydatki według narodowości i długości pobytu, lokalizacje zyskujące na wartości, zanim widać to w cenach nieruchomości, realne tempo wzrostu poszczególnych branż.
Raporty pod konkretną decyzję
Gdzie otworzyć restaurację, w którą dzielnicę zainwestować, który format hotelu ma dziś największy niedobór podaży względem popytu.
Wczesny dostęp do trendów
Zmiany w zachowaniach turystów widoczne, zanim pojawią się w oficjalnych statystykach publikowanych z wielomiesięcznym opóźnieniem.
Większość atrakcji na wyspie (parki, kolejki linowe, ogrody, muzea) sprzedaje bilety przez kasę na miejscu albo agentów, którzy pobierają prowizję i nie przekazują żadnych danych o gościach. PhuQuocAttractions daje Ci system biletowy i dostęp do całego ekosystemu Card Phu Quoc.
Sprzedaż biletów bez pośredników
Goście kupują bilety przez platformę i partnerów ekosystemu, a Card Phu Quoc służy do cyfrowego wejścia, bez kolejek do kasy.
Poznaj gościa, zanim przejdzie przez bramę
System wie, z którego hotelu przyjeżdża gość, ile dni zostało mu na wyspie i jakie inne atrakcje już odwiedził. Możesz zaproponować pakiety łączone (atrakcja + transport + posiłek) zamiast pojedynczego biletu.
Reklama w momencie planowania dnia
Twoja atrakcja pojawia się u gości, którzy właśnie zameldowali się w hotelu i planują kolejne dni, dokładnie w momencie decyzji, a nie przypadkiem.
Analityka ruchu turystycznego
Godziny szczytu, sezonowość, średni czas spędzony w atrakcji, skuteczność pakietów łączonych z innymi partnerami.
Kluby i bary żyją z gości, których nigdy wcześniej nie widziały i pewnie nigdy więcej nie zobaczą, bez historii, bez wiedzy o tym, kto wraca. PhuQuocNight daje Ci system rezerwacji stolików i wejść oraz dostęp do całego ekosystemu Card Phu Quoc.
Rezerwacje bez chaosu na Instagramie
Przepływy turystów między dzielnicami dzień po dniu, sezonowość w podziale na kategorie, wydatki według narodowości i długości pobytu, lokalizacje zyskujące na wartości, zanim widać to w cenach nieruchomości, realne tempo wzrostu poszczególnych branż.
Poznaj gości nocnego życia wyspy
Gdzie otworzyć restaurację, w którą dzielnicę zainwestować, który format hotelu ma dziś największy niedobór podaży względem popytu.
Promocja w momencie planowania wieczoru
Zmiany w zachowaniach turystów widoczne, zanim pojawią się w oficjalnych statystykach publikowanych z wielomiesięcznym opóźnieniem.
Analityka całej nocy, nie tylko licznik wejść
Rotacja gości w ciągu nocy, średni wydatek na osobę, skuteczność konkretnych wydarzeń, źródła ruchu (hotel, restauracja, influencer, ekosystem).
Nurkowanie, rejsy, quady, wyprawy w dżunglę, większość operatorów zarządza grafikiem na WhatsAppie i traci rezerwacje, gdy terminy się nakładają albo wiadomość ginie w wątku. PhuQuocActivities daje Ci system zarządzania terminami, grupami i sprzętem oraz dostęp do całego ekosystemu.
Jeden kalendarz dla wszystkich kanałów
Rezerwacje z platformy, od partnerów i z Card Phu Quoc trafiają do jednego grafiku, z automatycznymi limitami miejsc, instruktorów i sprzętu.
Dopasowane do gościa, nie tylko do daty
System wie, czy gość przyjechał z rodziną, w parze czy solo, ile ma doświadczenia i jakiej intensywności szukał wcześniej, proponujesz właściwy poziom trudności zamiast generycznego pakietu.
Mniej pustych terminów
Reklama trafia do gości z wolnym dniem w planie pobytu, dokładnie wtedy, gdy szansa na skompletowanie grupy do minimalnego składu jest największa.
Analityka wykorzystania zasobów
Obłożenie instruktorów i sprzętu, sezonowość poszczególnych aktywności, skuteczność cross-promocji z hotelami i atrakcjami.
Hotele i restauracje na wyspie rekrutują przez grupy na Facebooku i pocztę pantoflową, bez możliwości sprawdzenia historii kandydata. JobPhuQuoc powstaje po to, by łączyć kandydatów z pracodawcami w całym ekosystemie, z historią pracy, która idzie za pracownikiem.
Historia pracy, która idzie za pracownikiem
Umiejętności, certyfikaty i poprzednie stanowiska w jednym profilu, widoczne dla każdego pracodawcy w ekosystemie.
Rekrutacja bez chaosu na Facebooku
Ogłoszenia, zgłoszenia i listy kandydatów w jednym panelu zamiast komentarzy rozsypanych po grupach i wiadomościach prywatnych.
Zespół gotowy przed sezonem
Kalendarz rekrutacyjny dopasowany do szczytu sezonu, żeby hotele i restauracje zatrudniały przed falą gości, a nie w jej trakcie.
Studio podcastowe wyspy, obecnie w budowie. Lokalni przedsiębiorcy, inwestorzy i znane postacie jako goście, budujące autorytet i zasięgi organiczne całego ekosystemu.
W budowie
Studio i format są przygotowywane. Start planowany, gdy dołączą pierwsi partnerzy operacyjni.
Goście z wyspy
Lokalni przedsiębiorcy, inwestorzy i znane postacie opowiadający historie firm, które tworzą Phu Quoc.
Dystrybucja w całym ekosystemie
Odcinki promowane przez pozostałe platformy, docierające do odbiorców, którzy już śledzą wyspę.
Największym problemem hoteli i restauracji nie jest brak gości, jest nim brak wyszkolonego personelu. Rotacja pracowników należy do najwyższych w regionie, a nowe osoby uczą się metodą prób i błędów na prawdziwych gościach. PhuQuocAcademy to platforma szkoleniowa połączona z resztą ekosystemu.
Szkolenia dopasowane do realnych stanowisk
Obsługa gościa, standardy serwisu, podstawy upsellingu, obsługa reklamacji, praca z systemem rezerwacji i CRM używanym w całym ekosystemie, nowy pracownik zna realne narzędzia od pierwszego dnia.
Certyfikat, który liczy się na wyspie
Pracownik, który ukończy szkolenie, otrzymuje certyfikat uznawany wśród partnerów ekosystemu, hotele i restauracje traktują go jako standard w rekrutacji, co skraca wdrożenie.
Mniejsza rotacja, niższe koszty rekrutacji
Mniej czasu na szkolenie każdego nowego pracownika od zera i niższe koszty błędów popełnianych na starcie przez nieprzeszkolony personel.
Dane o jakości obsługi na całej wyspie
Firmy partnerskie mogą powiązać wyniki szkoleń z realnymi wskaźnikami, ocenami gości, liczbą reklamacji, wartością rachunków generowanych przez danego pracownika.
Lokalne konkursy talentów zwykle kończą się jednorazowym wydarzeniem w pojedynczym lokalu, bez promocji i bez powiązania z biznesem. PhuQuocTalent to platforma do prowadzenia konkursów (od zgłoszeń, przez głosowanie, po finały) połączona z całym ekosystemem Card Phu Quoc.
Zgłoszenia i głosowanie w jednym miejscu
Uczestnicy zgłaszają się i publikują swoje występy przez platformę. Widzowie (turyści i mieszkańcy) głosują online, budując zaangażowanie na długo przed finałem na żywo.
Gotowa publiczność z całej wyspy
Każdy konkurs dociera do gości hoteli, klientów restauracji i słuchaczy podcastu, od pierwszego dnia ma realną publiczność, zamiast zaczynać od zera.
Sponsoring z mierzalnym efektem
Marki mogą sponsorować konkurs albo konkretnego uczestnika. Każda współpraca jest mierzalna jak kampania influencerska, widzisz widzów, głosy i wizyty u sponsora.
Finał jako wydarzenie ekosystemu
Finał na żywo można sprzedawać przez PhuQuocNight lub PhuQuocAttractions, z transportem gości przez TransfersPhuQuoc i relacją na PhuQuocPodcast.
Portal informacyjny wyspy. Lokalne relacje o tym, co się otwiera, co się zmienia i co jest ważne dla mieszkańców i gości, budujące zasięgi organiczne całego ekosystemu.
Lokalne relacje, nie przedruki
Co się otwiera, co znika i co się zmienia na wyspie, pisane na miejscu, a nie przepisywane skądinąd.
Zasięgi organiczne dla ekosystemu
Materiały redakcyjne, które prowadzą czytelników do platform bez płatnych reklam.
Jeden kalendarz redakcyjny
Wydarzenia, otwarcia i przewodniki sezonowe planowane razem z pozostałymi platformami.
Ekosystem
Dlaczego to może stać się systemem operacyjnym wyspy.
Każdy z tych projektów działałby samodzielnie. Ale osobno każdy rozwiązuje tylko fragment problemu.
Hotel bez połączenia z restauracjami zna gościa tylko na czas jego pobytu. Restauracja nie wie, skąd przychodzą jej klienci. Firma transportowa jeździ na ślepo. Influencer sprzedaje sam zasięg. Inwestor podejmuje decyzje po omacku.
Połączone razem, te projekty tworzą coś, czego Phu Quoc nigdy nie miało: jeden spójny obraz wyspy, jej gości, ich zachowań, przepływów pieniędzy i kierunku rozwoju.
Im więcej hoteli, restauracji, kierowców i twórców należy do ekosystemu, tym więcej wartości otrzymuje każdy pojedynczy partner.